Contrato de Aprendizagem

7. Avaliação

Avaliação das Aprendizagens

A avaliação será formativa e contínua, integrando momentos de avaliação prática, testes modulares e análise de atitudes e desempenho ao longo da formação.

A estrutura de avaliação organiza-se em três componentes principais, com os respetivos critérios:

 

1. Avaliação Formativa – Atividades (40%)

Inclui a realização de atividades práticas e exercícios estruturados distribuídos pelos módulos. Cada atividade será avaliada com base em grelhas específicas.

Atividades previstas:

·        Atividade 1: Saudações formais e informais

·        Atividade 2: Apresentações e expressões de cortesia

·        Atividade 3: Números, horas e partes do dia

·        Atividade 4: Verbos ser, estar, tener, hay e pronomes

·        Atividade 5: Tipos de alojamento e serviços

·        Atividade 6: Verbos modais e pretérito perfecto compuesto

·        Atividade 7: Comparativos, superlativos e preposições

·        Atividade 8: Simulação de check-in/check-out

·        Atividade 9: Vocabulário da restauração

·        Atividade 10: Formas de cortesia em contexto de restauração

·        Atividade 11: Futuro simple e ir a + infinitivo

·        Atividade 12: Pronomes de objeto e formas negativas

·        Atividade 13: Itinerário turístico e sugestões culturais

·        Atividade 14: Imperativo formal e expressões de orientação

·        Atividade 15: Preposições e perguntas funcionais

·        Atividade 16: E-mail formal de reclamação

·        Atividade 17: Diálogo com condicional e fórmulas de desculpa

·        Atividade 18: Simulação de reclamação e resposta

A média ponderada simples destas atividades constituirá a nota final da avaliação formativa.

 

2. Avaliação Sumativa – Exame final (20%)

No final da formação será realizado um exame de avaliação sumativa, que incidirá sobre os conteúdos lexicais e gramaticais trabalhados ao longo dos cinco módulos.

O exame será aplicado na plataforma Moodle da SA Formação, com possibilidade de recuperação em caso de reprovação.

 

3. Avaliação das Sessões Práticas e Atitudes Pessoais (40%)

Esta componente avalia o desempenho do formando nas sessões práticas e as suas atitudes pessoais ao longo do curso.

Critérios de desempenho linguístico e profissional:

• Utilização do vocabulário em contextos de receção, restauração e atendimento
• Construção de frases com vocabulário funcional
• Compreensão e produção de diálogos com base em vídeos, textos e simulações
• Simulação de situações práticas (check-in, serviço ao cliente, gestão de reclamações)

Critérios de atitudes pessoais:

• Assiduidade e pontualidade
• Responsabilidade e iniciativa
• Capacidade de relacionamento e trabalho autónomo
• Interesse, persistência e facilidade de compreensão
• Evolução do nível de conhecimentos

A nota final desta componente será composta por uma média ponderada simples da realização das tarefas práticas e das atitudes demonstradas.