Contrato de Aprendizagem: Sequência do curso

Contrato de Aprendizagem

6. Sequência do curso

Sequência das atividades de aprendizagem

Esta planificação, apresentada em formato de tabela, detalha a distribuição das temáticas, atividades e orientações de trabalho ao longo do tempo. O objetivo é que consiga organizar e desenvolver o seu estudo de forma autónoma.

A metodologia de trabalho assenta na autoaprendizagem e na realização de tarefas práticas individuais.

Nota: Poderão ser feitos alguns ajustes em função de situações imprevistas ou em função do nível de conhecimento linguístico demonstrado pelos formandos, de forma a garantir a adequação pedagógica e a progressão na aprendizagem.

Temática	Atividade	Descrição	Recursos
Módulo 1 – Receção e despedida do cliente	Atividade 1	Identificação e uso de saudações formais e informais em contextos de chegada e saída.	Vídeo introdutório, glossário, fichas práticas, e-book do módulo.
	Atividade 2	Construção de diálogos com apresentações e expressões de cortesia (uso de tú/usted).
	Atividade 3	Exercícios com números, horas e partes do dia.
	Atividade 4	Aplicação dos verbos ser, estar, tener, hay e pronomes em frases funcionais.
Módulo 2 – Atendimento em hotelaria	Atividade 5	Identificação de tipos de alojamento e descrição de instalações e serviços.	"Entorno turístico B1", exercícios interativos, e-book do módulo.
	Atividade 6	Produção escrita com verbos modais e pretérito perfecto compuesto.
	Atividade 7	Prática com comparativos, superlativos e preposições (“en”, “de”, “con”).
	Atividade 8	Simulação escrita/oral de um diálogo de check-in/check-out.
Módulo 3 – Atendimento em restauração	Atividade 9	Vocabulário da restauração: identificação de utensílios, menus e pratos típicos.	"Pasaporte A1-A2", "Vocabulario temático A1-B2", "Entorno turístico B1".
	Atividade 10	Diálogo cliente-empregado com uso de formas de cortesia (“quisiera”, “me gustaría”).
	Atividade 11	Exercícios com futuro simple e ir a + infinitivo.
	Atividade 12	Prática com pronomes de objeto e formas negativas (“algo”, “nada”, “ninguno”…).
Módulo 4 – Informação turística	Atividade 13	Produção de itinerários turísticos e sugestões culturais.	"Entorno turístico B1", “Español en Marcha A1”, mapas turísticos, quiz de direções
	Atividade 14	Simulação de atendimento com imperativo formal e expressões de orientação.
	Atividade 15	Exercícios com preposições de lugar e perguntas funcionais (“¿Dónde está…?”).
Módulo 5 – Gestão de reclamações	Atividade 16	Produção de e-mail formal com pretérito indefinido, pluscuamperfecto e condicional.	"Entorno turístico B1", “Pasaporte B1”, modelo de e-mail formal, modelo de reclamações.
	Atividade 17	Criação de diálogo com condicional e fórmulas de desculpa.
	Atividade 18	Simulação de reclamação e resposta no contexto hoteleiro ou de restauração.
Avaliação e síntese final	Atividade 19	Realização de teste final.	Teste online na plataforma Moodle da SA Formação

A seguir apresenta-se a sequência das atividades da formação, organizada segundo a distribuição de carga horária:

Tipo de Atividade	Atividades	Carga Horária Estimada
Autoestudo	Leitura do plano do curso, exploração inicial da plataforma, consulta de materiais, glossários, vídeos e fichas temáticas	12h
Análise com o/a tutor(a)	Sessão de esclarecimento e acompanhamento	0h30
Atividades de aplicação / sistematização	Atividades 1 a 18	10h
Teste de Avaliação	Avaliação final de conhecimentos gramaticais e funcionais	1h30
Sessões práticas	Simulações (role-plays): – Check-in e apresentação do hotel – Atendimento no restaurante (tomar nota de pedidos) – Informação turística e dar direções – Gestão de reclamações (oral e escrita) – Criação de um itinerário turístico – Elaboração de um e-mail formal de resposta ao cliente	6h